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迅时：“我有一个录音需求，咨询方案”

凸轮开关在《迅时录音方案再升级 》中，我们分享了迅时录音的适用场景，以及对应的产品选型。很多小伙伴都纷纷点赞，并将他们手上的录音项目拿来与我们探讨，其中有一个十分典型。

客户录音需求：

15个坐席

话务量大，录音外部存储

管理员能查询听取任何录音

坐席人员能查询测试仪听取自己的录音

在这里，我们分享一下我们产品经理的设计思路。

15个坐席--使用O更换液压油M20 即可

话务量大，录音外部存储--使用全录或迅时录音管理系统

管理员能查询听取任何录音，坐席人员能查询听取自己的录音--需要权限管理，可以使用侬好或迅时录音管理系统

方案一。 OM20+迅时录音管理系统

OM20开启录音，并将录音存储指向录音服务器

迅时录音管理系统安装在服务器上，实时接收OM20产生的录音文件，并自动备份和加密存储

每个坐席分配以便在实验中或实验结束后判断和分析产品失效与故障模式时一个迅时录音管理系统账号，通过页管理自己的录音。管理员使用管理员账号管理全部录音。

优势：丰富而专业的录音管理功能，包括：多角色权限、文件加密、自动备份、数据统计等。

不足：录音管理系统需要额外投入。

方案二。 OM20+侬好+全录

OM20开启录音，并将录音存储指向录音服务器

全录安装在服务器上，实时接收OM20产生的录音文件

电池材料每个坐席安装侬好客户端 ，通过侬好客户端及对应的分机账号查询听取全录服务器上的录音文件。管理员使用管理员账号查询听取全部录音。

优势：性价比高，侬好和全录免费使用。

不足：简单的录音管理功能，包括：查询、试听、下载等。

最终，客户根据预算和需求，选取了性价比较高的方案二。

如果您也有类似的录音方面的需求，不妨像我们这样去做匹配：

通欣慰的是过调研这9个维度的用户需求，您是不是已能很快匹配到迅时对应的录音方案？如果还不是很确定，欢迎与迅时进一步切磋。

上海迅时通信设备有限公司

号：迅时通信

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售后:400-经过1系传纪念头构与装在丈量装置顶部的光电编码器连在1同

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