低价团购留神五大陷阱
新报讯【记者 张琦】自2010年以来,网络团购市场蓬勃发展。不过,随着行业发展,团购网站也是乱象横出,消费者屡屡掉入各种团购陷阱。昨日,中消协披露了团购市场五大“陷阱”,并提醒消费者理性消费,在低价诱惑面前三思而后行,且要谨慎选择团购网站,识别其是否通过相关认证。
据团购行业的有关统计数据,截至今年7月,全国团购网站数量已经突破了5500家,团购用户数从2010年底的1875万增长至2011年中的4220万,推动着团购月度销售总额也不断创出新高。仅今年7月,全国团购销售总额高达18.9亿元,环比增长15.3%。但今年以来,全国各级消协组织不断接到消费者的投诉咨询,主要反映消费者在参加美容美发、餐饮住宿、摄影照相、休闲健身、采摘游乐、家政服务、电子产品、珠宝玉石、品牌服装等团购活动中权益受损以及由此产生的纠纷。昨日,中消协披露了消费者反映的目前网络团购的五大主要问题。同时,中消协提醒广大消费者在参加团购时,要对所购产品和服务有一个基本的了解和认识,包括对商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等主要信息,以及商家的资质、信誉等信息要做到心中有数,在低价、超低价诱惑面前要三思而后行。
此外,在网站的选择上,消费者要看网站是否有通信管理部门颁发的ICP认证号,是否有工商部门颁发的能够链接到工商局网站上的“红盾”标志等。在付款方式上,尽量采取货到付款并要求验货后付款的方式,或通过含有担保功能的第三方支付平台付款,争取主动权。在团购活动中,还要保存好交易记录或相关证据,一旦合法权益受到侵害,要携带相关证据材料依法主动维权。中消协提醒,消费者发现合法权益受到侵害时,可以就近向当地消费者协会投诉,如果发现购买商品或接受服务的实际情况存在明显夸大虚假宣传的,要及时向工商行政管理部门报告。一旦发现交易过程中存在诈骗行为,要迅速向公安部门报警。
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