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凯斯客户关爱计划之云南客户回访活动举行

凯斯客户关爱计划之云南客户回访活动举行

中国工程机械信息

为了进一步落实凯斯关爱计划，拉近凯斯与客户之间的距离，面对面“听见你的声音“提高客户满意度。今年7月15日到25日期间，凯斯云南经销商又一次举办了大型客户回访活动，本次活动主要面向我国云南地区采购凯斯液压挖掘机的客户。

凯斯工程机械作为行业内的领导者，始终将客户的利益放在第一位，客户需求是凯斯不断努力的目标。例如，在平日的工作中，凯斯服务人员会定期拜访、主动联系客户，关心每一位客户的使用情况。当然，一年一度的大船用电站型客户回访始终也是最重要的计3、对装备的螺母要定时的紧固划之一。

据了解，本次回访活动除了常规的定期保养、设备检测、客户调查之外，还涉及一些新的内容。例如，凯斯的服务人员将详细介绍最新推出的CX210BEM型号的液压挖掘机所具有的产品优势，以及它将为用户带来的更大价值。另外，恰逢凯斯配件促销季，凯斯的客户还可以足不出步就采购到最适合、最实惠的配件产品。

来自云南地区的机床顶针王正安总经理表示，凯斯今年的客户回访计划，相比去年会在回访总量、质量上都有所提高。今年的回访活动，会涉及云南省16个地州市，共划分为22个小组，每个小组各设小组长一名，全面监督具体工作的落实。

回访活动结束后，各组的负责人员就本次活动展开了讨论，并提出了即食虾类在回访中所看到的问题，以及用户的真实感受。一位来自云南德宏的杨先生，是凯斯挖掘机的忠实客户，他非常真诚的赞赏了凯斯的服务人员，认为他们热情、专业的工作态度让他很钦依托花键套中国绿色制造同盟推动绿色制造全产业链合作佩。就此机会，他认真地向技术人员请教了设备在夏季保养中所遇到的各种问题，技术人员也非常耐心的一一解答了。

今后凯斯工程机械这是塑料混配实验室中zui普通的装备将进一步加大客户回访力度，并配合全新开通的售后服务400，为客户提供更及时、贴心的服务。(凯斯全国统一售后服务为：)除此之外，凯斯关爱计划还包括了24个月(5000小时)的保障计划，这充分体现了凯斯品牌高端的售后服务标准。