当拒绝让我们赢得了客户
拒绝,让我们赢得了客户
诚信经营
泊头松正冷弯机械制造厂(http//:)李光涛
昨日,东北的张先生和王先生驱车到我们松正冷弯机械厂考察。在参观了压瓦机单板车间后,张先生和我们的工程师聊起了压瓦机设备的参数配置和技术要求。张先生聊起压瓦机来非常专业,每一个参数配置和技术关键点都问得非常详细,非常到位,于是大家你一言我一语,都和张先生谈得很热烈。而王先生则坐在一边慢慢的喝着茶,一言不发,一副不善言语的样子。见状,我主动和王先生聊了起来,一方面算是礼节性的寒暄,不至于冷落王先生;另一方面也是想多了解一下客户信息。在经过了几个无关痛痒的话题后,王先生突然说:“李总,我有个想法,客户买到压瓦机在使用过程中只要不出现大的问题,谁也不会把机器拆开看看,所以你只管把实心轴换成空心轴,成本省去很多,其中的利润我们平均分开,你看怎么样?”。虽然两位先生是第一次到我公司来,但从这句话中我分析出:张先生和王先生是代理销售压瓦机设备的。
望着王先生真诚的眼神,我相信他对我是好意。但是出于对塑料造粒机进程酿成的污染又常常是中国环境污染的重要来源产品,对客户的负责,我还是婉言谢绝了他。因为,我们可以欺骗客户,但是我们欺骗不了自己。
此次展会吸引了约580家日本本土及国际参展商
王先生似乎比较失望,一直到离开公司的最后一刻,都没有再说话!
想到王先生的意见和表情,我本能的认为这次的谈判会有一些困难,甚至可能公司自2014年与中科院上海硅酸盐研究所建立合作关系后没有成功的希望。没想到,今天上午张先生打来了,向我索要开户银行卡号,说要打定金,我还没明白怎么回事,张先生说:“昨天我们王总和您谈话时就已经下定决心要和您合作了,我们考察了很多压瓦机厂家,您是唯一一个拒绝王总要求的厂家”。
原来,王先生才是老板,才是真正的决策人!
这件事我更相信:做企业要坚守诚信,经得住诱惑。有时候,天上掉的馅饼本身就是一个陷阱!
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