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湖北高速公路上有了140多个暖心驿站

发布时间:2021-01-20 08:18:07 阅读: 来源:刀柄厂家

4月8日,中国石化第9个质量日新闻发布会在京港澳高速蔡甸服务区西召开。发布会上,中国石化湖北石油高管分公司相关负责人表示,将以新标准为引领,积极开展质量提升行动,把高速公路湖北境内140多座中石化加油站,力争打造成服务旅客的“暖心驿站”。

8日上午,一群“特别顾客”开车赶到中石化蔡甸服务区西加油站。他们中有“从投诉者变成义务监督员”的铁杆粉丝、有曾经车子抛锚获得帮助的新手女司机,还有过路的游客……一起来共同见证这场在高速服务区举行的发布会。

据湖北石油高管分公司副经理黎军介绍,高速服务区车流量大,应急情况多,加油站将开设服务台,设休息室,提供热茶水、应急药品、行车指南、失物招领等免费贴心服务,打造让广大旅客安心又放心的“人·车·生活”驿站。

消费者代表、货车司机胡子伟现场分享故事:因为加油站网络故障,自己在付款方式上和加油员起了争执,投诉后,加油站管理者驱车300里赶到武汉,只为亲口说声“对不起”,并特聘自己担任义务监督员。罗青山表示,邀请广大消费者参与,提出建议,携手助推质量提升。

据悉,中石化湖北石油高管分公司围绕湖北石油创建“国家质量提升示范项目”的战略规划,精心打造“四个质量”为主体的企业服务品牌,为湖北高质量发展加油添彩。商品质量上,全面供应国六高品质油品;服务质量上,提供方便快捷的加油服务和增值服务,推行“加油八步法”,打造服务明星;安全质量上,保证100%安全可靠的消费环境;环境质量上,完成油气回收装置改造,创建绿色加油站,成为高速公路上的“绿色名片”。(大楚网 祝冉冉 通讯员 邓莉 张晓慧)

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