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传神公司翻译的大买卖

发布时间:2021-01-08 00:55:46 阅读: 来源:刀柄厂家

廖理,现任清华大学经济管理学院金融系教授,博士生导师。主要研究实证公司金融,曾经主持过多个国家级研究项目。目前还担任清华大学中国金融研究中心常务副主任,主持开发了中国金融研究数据库。其开发的多个教学案例被哈佛案例库收录出版。

传神公司是一家提供翻译服务的公司。说起翻译公司,大家很容易想到经营模式无非是从客户那里接到翻译工作,然后分包给公司管理的专职或者兼职的翻译,从中赚取差价从而赢利。

传神公司重新诠释了这个传统认识。

传神成立于2005年,是IT管理驱动的、国内最领先的增值翻译服务供应商,致力于成为客户的虚拟语言部门,最大幅度降低客户的资金和时间成本,增强客户本地化和国际化过程中的竞争力。

对于虚拟语言部门,公司创始人何战涛解释说,对于拥有大量翻译需求的企业,传统的做法是设立一个翻译部门或者把翻译工作外包给翻译公司,传神的定位是成为这些企业的虚拟翻译部门,这个部门由译员团队、专家团队、技术支持、质量管理和项目管理人员组成,为企业提供7天每天24小时的服务,这些服务包括大型翻译项目管理咨询、企业多语环境解决方案、企业国际化解决方案、企业多语信息处理平台以及企业多语工作平台。

目前传神公司的服务模式得到了广泛认可,传神致力于成为全球最具规模的多语信息处理服务商,是基于对中国翻译市场的理解以及使用IT技术重新定义翻译服务。

广阔的市场机会

近年来,中国经济持续稳步增长、发达国家增长放缓和世界金融危机,更多的企业会来到中国市场。同时,人民币升值,使得中国国际购买能力提升,国际并购机会增加,中国企业走向世界的步伐加快,这一切都使得国内的翻译需求迅速增加,市场容量急剧扩大。据中国翻译协会统计,从2004年〜2009年,国内翻译市场规模以每年26%的速度连续增长,目前国内的翻译市场规模已经达到了60亿人民币,在未来几年内将达到300亿人民币,关联产业达到千亿的规模。

与此同时,国内的翻译产业没有知名品牌,近4000家企业小而分散,市场需求高度分散,项目大小和频次不规律,译员分布分散、水平良莠不齐;缺乏行业规范、资质和标准导致行业服务总体质量不高,但是成本高而且效率低。

目前翻译公司的运营模式导致了社会资源和人力资源的巨大浪费,很多人反复翻译但是成果没有反复利用,同一篇文章或者资料被多次翻译从而形成巨大浪费。另外,由于市场需求高度分散,项目大小和频次也不规律,市场对于译员的水平也没有评估的方法,存在着大量的信息不对称。传神公司认为,市场机会就存在于对这些现状的分析,他们认为这主要是由于翻译公司普遍缺乏翻译工作的流程管理,IT技术和互联网在翻译流程中的应用水平低,对于译员的评估和管理能力低下。

创新的运营模式

传神公司首先分析了翻译服务中碰到的关键问题,他们认为按照占比大小,这些关键问题分别是术语统一、语料复用、译员管理、过程控制、低级错误、翻译协同和审校。针对这些问题,传神公司实现了四个关键突破:一是翻译的过程管理体系,过程管理是规模化和标准化基础,主要目的是管理和协同分散的译员和客户;二是译审同步和流模式实现并行处理,这包括有效实现译前、翻译、审校及质检过程并行、专家指导机制实现术语统一和翻译一致性、全程翻译协助和指导机制,提升译员能力、降低翻译强度,降低专职和兼职译员差异以及译员的协同工作,语料共享,提高译稿的一致性;三是语料积累与复用,通过有效实现语料积累,将翻译副产品变成宝库,同时有效实现复用,稳定质量、降低成本;四是高效的译员体系,包括全程累计译员评估体系,准确评估译员的专长、能力和信用,以及译员区域成本差距。

实现这些关键突破的主要工具是传神公司自主开发的语言知识库管理系统,通过这个系统实现了对于语料、翻译模式、经验和风格的存储和管理。还有翻译流程管理平台,通过这个系统实现了客户管理、流程管理、质量控制和译员管理。传神还开发了辅助翻译工具,来帮助所有的译员提高翻译质量和翻译效率。

贴近客户需求

为了更好的为中小客户以及个人提供翻译服务,传神公司创设了雷音翻译服务,包括笔译和口译两种,在这种服务模式下,客户可以下载一个客户端,把要翻译的文本比如邮件用鼠标直接拖进客户端,就迅速提交了翻译需求,翻译完的文本很快也从客户端发回来。同时客户可以用雷音翻译卡付费,翻译卡如同电话充值卡,只要充值,就可以随时使用雷音的翻译服务。雷音电话口译,改变了过去出行依靠随身翻译的服务模型,可以随时靠任何一部电话拨打雷音翻译的翻译电话号码,依靠特服专线获得随身的口译服务,跟传统的现场翻译相比,翻译的成本大大节约,雷音电话口译分为非预约式和预约式,预约式可以确保翻译是高度吻合需要翻译的内容,更加适合正式的有准备的沟通,非预约式不能保证足够的专业吻合度,更加适合于日常生活出行和基本的翻译服务需求。

对于公司的发展前景,传神是基于这样一个认识:即全球化的日益发展所带来的各个方面的融合给翻译服务提供了无比广阔的空间,其中由于中国经济的快速增长使得中文同各个语种都有相当的翻译需求,这样中文越来越具有了中转语言的角色,在这样的背景下,对于翻译的知识积累和工业化管理将成为营造世界级翻译企业的土壤。

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